近期，岳阳市医疗保障事务中心收到参保人反映，有社会人员使用“0035”开头的电话，冒充医保工作人员实施电话诈骗，通过拨打电话谎称“其医保卡出现问题，请到医保中心处理”，此类行为严重侵害医保形象、参保人财产安全及医保基金安全，对此，声明如下：
岳阳市医疗保障部门除官方渠道及办公电话以外，不会采用电话、短信、微信、QQ等形式进行通知办理业务或处理医保卡等问题，希望广大参保人提高警惕，不轻信来路不明的相关信息，接到自称“医保部门”电话时，可通过官方渠道核实身份，谨防上当受骗，避免财产损失。
我局官方认证的信息发布渠道是“岳阳市医疗保障局官网(https://www.yueyang.gov.cn/yyyb/)”和“岳阳市医疗保障局”微信公众号，参保群众可通过官方渠道查阅医保相关信息。参保群众也可通过“国家医保服务平台”APP、“湘医保”微信小程序、APP等官方途径查询办理医保业务。为避免您的个人财产损失，请切勿轻信陌生电话或短信，更不要随意泄露个人社会保障卡号、密码、身份证号码等隐私信息。如需咨询医保相关业务，请联系当地医疗保障部门。
如您遭遇诈骗，请及时拨打反诈中心电话或前往当地派出所报案处理。
特此声明。
岳阳市医疗保障局
2025年8月6日